مولفه ها و نظریه های هوش هیجانی و پایان نامه ارتباط آن با مفاهیم دیگر-پاورپوینت و مقاله

قابلیت فردی

خودآگاهی

1 - آگاهی هیجانی: شناخت/ درك هیجان های خود و آثار آن

2 - خود ارزیابی صحیح: شناخت/ درك نقاط قوت، ضعف و محدودیت های خود

3 - خود باوری: احساس لیاقت، ارزشمندی و توانمندی

خودگردانی

1 - خود كنترلی: جلوگیری از بروز اختلالات هیجانی و تكانش های موجود

2 - وظیفه شناسی: پذیرش مسئولیت در قبال عملكرد فردی

3 - قابل اعتمادی: حفظ معیارهای صداقت و درستكاری

4 - انطباق پذیری: انعطاف در پذیرش تغییر و كنترل آن

5 - نوآوری: سازگاری در مواجه با ایده ها، راهكارها و اطلاعات جدید و بكر

انگیزش

1 - رشد گرایی: تلاش برای بهبود یا رسیدن به معیارهای برتر

2 - تعهد: همسویی با اهداف گروه یا سازمان

3 - ابتكار: آمادگی استفاده از فرصت ها

4 - خوش بینی: جدیت در رسیدن به اهداف به جای دیدن موانع و عوامل بازدارنده

همدلی

1 - شناخت/ درك دیگران: شناخت عواطف و دیدگاه دیگران و تأثیر آن در تصمیمات

2 - بالندگی دیگران: اعتقاد به رشد دیگران و تقویت توانمندی های آنها

3 - خدمت مداری: پیش بینی ، شناسایی و ء نیازهای مشتریان

4 - هدایت تنوع: رشد فرصت ها از طریق به كارگیری افراد با فرهنگ ها و نژادهای مختلف

5 - آگاهی ی: مطالعه هیجان فعلی گروه و قدرت روابط

مهارت های اجتماعی

1 - نفوذ گذاری: استفاده از فنون اثربخش برای متقاعد كردن دیگران

2 - ارتباطات: گوش دادن درست و ارسال پیامهای قابل قبول

3 - مدیریت تضاد: گفتگو و دفع مخالفت ها

4 - رهبری: تقویت روحیه و هدایت افراد گروه ها

5 - تسریع تغییر: ابتكار یا مدیریت كردن تغییر

6 - پیوند سازی: تقویت ابزارهای پیوند سازی و ارتباطی

7 - تشریك مساعی و مشاركت: كارگروهی به منظور رسیدن به اهداف مشترك

8 - ظرفیت های گروهی: ایجاد هم افزایی در گروه برای رسیدن به اهداف جمعی